Parken

AKTUELLER HINWEIS: Die Kundeninformation ist derzeit nicht besetzt. Eine Parkwertkarte erhalten Sie daher im Center Management.

In der City-Galerie Augsburg stehen Ihnen 2000 kostengünstige Parkplätze, verteilt auf 3 Ebenen, direkt am Center zur Verfügung. Die maximale Einfahrtshöhe beträgt 2,10 m.

Öffnungszeiten Parkhaus

Einfahrt Jakoberwallstraße (täglich) 6:30–22:00 Uhr
Einfahrt Amagasaki-Allee (täglich) 6:30–24:00 Uhr
Ausfahrt Jakoberwallstraße (täglich) bis 22:00 Uhr
Ausfahrt Amagasaki-Allee (täglich) 24 Stunden

Gebühren Parkhaus

1. Stunde   0,60 Euro
2. Stunde   0,60 Euro
3. Stunde   0,80 Euro
4. Stunde   1,00 Euro

jede weitere Stunde   1,00 Euro

Zahlungsmöglichkeiten

Auf allen Parkebenen haben Sie die Möglichkeit, die Parkgebühren in bar oder mit Karte zu zahlen. Des Weiteren werden Apple Pay sowie Google Pay akzeptiert. Nicht akzeptiert wird American Express.

Auch finden Sie auf allen Ebenen bargeldlose Automaten, hier ist nur Kartenzahlung möglich.

Parkticket verloren?

Bei Verlust des Parktickets benötigen Sie zum Ausfahren aus dem Parkhaus ein Ersatz-Ticket. Dieses erhalten Sie an allen Kassenautomaten. Drücken Sie hierzu die Ruftaste „INFO“. Sie erhalten eine Sprechverbindung zur Leitstelle unseres Dienstleisters. Fordern Sie nun ein Ersatz-Ticket an. Das Ersatz-Ticket kostet 25 Euro. Nach Bezahlung erhalten Sie das Ersatz-Ticket, mit dem Sie dann ausfahren können. 

So funktioniert es:

• Rufknopf am Kassenautomat drücken (Verbindung zur Leitstelle wird hergestellt)
• Anfordern einer Ersatzparkkarte
• Nach Bezahlung der 25 Euro erhalten Sie eine Ersatzparkkarte, mit der Sie ausfahren können.

Nachtzugang zum Parkhaus

Der Nachtzugang zum Parkhaus befindet sich am Willy-Brandt-Platz (Aufzug) neben McDonald's und ist rund um die Uhr ohne Vorhalten der Parkkarte zugänglich. Ein weiterer Nachtzugang (Treppe) zum Parkhaus befindet sich auf der gegenüberliegenden Seite des Centers neben der Apotheke und ist ebenfalls rund um die Uhr zugänglich.

Hilfe bei Problemen rund um das Parken in unserem Parkhaus

Für alle Fragen rund um das Parken hilft Ihnen die Kundeninformation sowie das Center Management jederzeit gerne weiter. Jederzeit für Sie da sind die Mitarbeiter unseres Dienstleisters, drücken Sie hierzu den rot markierten Rufknopf an den Kassenautomaten sowie an den Ein- und Ausfahrtterminals.

Sie finden Ihr Auto in unserem Parkhaus nicht mehr? Alternativ können Sie jederzeit unseren Car Finder verwenden.

Hilfe erhalten Sie im Center Management oder an der Kundeninformation im EG. Wir suchen mit Ihnen zusammen Ihr Fahrzeug.
 

PARKEN MIT DER PARKWERTKARTE

Die Parkwertkarte ist erhältlich an der Kundeninformation im EG. Sie kann an allen Kassenautomaten aufgeladen werden.
Mögliche Auflade-Beträge sind: 10 €, 20 €, 50 €. Zu jeder Aufladung erhalten Sie einen Bonus (bei 10 € wird die Karte mit 11 €, bei 20 € mit 23 € und bei 50 € mit 60 € aufgeladen).

So funktioniert die Aufladung

• Parkwertkarte in den Kartenschlitz am Kassenautomat einstecken
• Den gewünschten Betrag wählen
• Den angezeigten Betrag bezahlen (bei der ersten Aufladung wird eine Kaution über 3 € berechnet und von der aufgeladenen Summe abgezogen.

 Benutzung der Parkwertkarte beim Einfahren

• An die Einfahrtstation fahren
• Parkwertkarte an den Lesebereich halten
• Im Display erscheint der aktuelle Guthabenstand
• Die Schranke öffnet sich 

Benutzung beim Ausfahren

Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Parkwertkarte in den Kartenschlitz am Kassenautomaten stecken. Die Parkgebühr wird von der Karte abgebucht. Fahren Sie jetzt zur Ausfahrtstation und halten Sie die Karte so lange vor den Lesebereich bis sich die Schranke öffnet.
2. Sie fahren direkt mit Ihrem Auto zur Ausfahrtstation und halten die Karte vor den Lesebereich. Die Parkgebühr wird abgebucht und das verbleibende Guthaben angezeigt. Die Schranke öffnet sich zur Ausfahrt.
    

Rückgabe Ihrer Parkwertkarte

→ Restguthaben unter 20 €
Die Rückgabe erfolgt an einem der Kassenautomaten. Am Tag der geplanten Rückgabe fahren Sie mit Ihrer Parkwertkarte in unser Parkhaus ein.
Dann gehen Sie wie folgt vor:

1. Stecken Sie die Parkwertkarte in den Kassenautomaten – hier wird die Parkgebühr Ihres derzeitigen Aufenthaltes berücksichtigt und abgezogen.
2. Stecken Sie die Parkwertkarte dann ein zweites Mal in den Kassenautomaten. Es erscheint am Display Rückgabe. Sie erhalten dann das Guthaben zuzüglich der Kaution (3 Euro) ausbezahlt. Bitte beachten Sie, dass der Höchstauszahlungsbetrag am Kassenautomaten 20 Euro inkl. 3 Euro beträgt.

Bei der Ausfahrt stecken Sie die Karte in das Ausfahrt-Terminal. Die Parkkarte wird automatisch eingezogen.

→ Restguthaben über 20 €
Am Tag der geplanten Rückgabe ziehen Sie an der Einfahrt ein Parkticket. Sie benutzen nicht Ihre Parkwertkarte. Die Rückgabe der Parkwertkarte erfolgt nur über Kundeninformation. Sie geben dort Ihre Bankdaten an und bekommen das Restguthaben sowie dir bezahlte Kaution (3 €) überwiesen. Ihre Parkwertkarte geben Sie an der Kundeninformation ab. Das bei der Einfahrt gezogene Ticket bezahlen Sie an einem der Kassenautomaten.
 
→ Rückgabe defekte Parkwertkarte
Geben Sie diese an unserer Kundeninformation ab. Die Erstattung des Guthabens erfolgt über unseren Dienstleister per Überweisung. Geben Sie hierzu Ihre Bankdaten an.